Kuva: Seilo Ristimäki
Turun filharmonisen orkesterin Suomen satavuotisjuhlavuoden suurtuotanto “You must be the change you wish to see in the world” eli Change on saanut oman osionsa Turun filharmonisen orkesterin nettisivuille. Samalla Change-sarja on myös saanut oman visuaalisen ilmeensä, johon kuuluu tärkeänä osana muutosta ja rauhaa kuvaava origamijoutsen.
Digitaalinen asiointi = rivikaupalla sähköisiä lomakkeita? Ei sentään, vaikka toistaiseksi tähänkin toteutustapaan törmää vielä usein. Oikeasti toimivan digitaalisen palvelukokonaisuuden rakentaminen on yllättävän hankalaa, kun valmiita malleja ei ole vielä tehty. Turussa rakennustyö on aloitettu prototypoimalla.
Mette Hämeenaho, Karoliina Saastamoinen ja Pihla Partanen saivat tehtävänä olleen kuvitteellisen nuoren nopeasti luotua. Mari Lounavaara tutustuu syntyneeseen luomukseen.
Kuinka kehittää sellaisia palveluita, jotka todella uppoavat kohderyhmäänsä ja ovat heille hyödyksi? Meidän mielestämme ainakin siten, että kohderyhmä on mukana suunnittelemassa näitä palveluita.
Tältä näyttää eräänlainen integraatioalusta.
Turku on julkistanut avaavansa dataa ja rajapintoja. Mutta mitä se käytännössä tarkoittaa?
Saavutettavuusasioiden huomioiminen parantaa kaikkien käyttökokemusta. Mutta tekninen esteettömyysstandardi ei vielä tee verkkopalvelusta helppokäyttöistä. Lue loppuun
Kesäkuussa julkaistun digitaalisen palvelutorin, munpalvelut.fi:n pilotointi on nyt saatu päätökseen ja munpalvelut.fi onkin nyt vapaasti eri tahojen hyödynnettävissä. Lue loppuun
Tervetuloa rakentamaan tulevaisuutta kanssamme!
Meillä on visio. Visio kehittää tulevaisuuden digitaalisesta Turusta sellainen, joka palvelisi jokaista juuri siten kuin hän haluaa, silloin kun hän haluaa. Riippumatta henkilön iästä, taustasta, tulevaisuudesta, haluista tai tarpeista. Lue loppuun
Hyvää kesää! kuva: Joonas Mäkivirta
Tässä vaiheessa, alkavan kesäloman kynnyksellä, on hyvä pysähtyä miettimään, mitä on tullut kevään aikana tehtyä. Digitaalisten palvelujen kehittäminen ei ole niin yksinkertaista kuin voisi luulla, koska taustalla on isohko organisaatio, vanhat toimintatavat ja järjestelmät sekä toimialojen ”yksityisyys”. Onneksi aitojen kaatamisen kannattajia löytyy. Lue loppuun
Mitä teet kun et osaa, pärjää, voi itse? Nikkaroida, siivota, hoitaa lapsiasi tai vanhempiasi? Tarvitset tietysti apua, eikö? Vai kohtaatko asiakkaita työssäsi? Myös sinä asiakaspalvelijana voit tarvita apua sopivien ja hyväksi arvioitujen palvelujen hakemisessa. Lue loppuun
Digitaalisten palvelujen kehittäminen -kärkihanke sai Turun kaupunginhallituksen siunauksen 25.5.2016. Kärkihanke on osa monikanavaisen asiakaspalvelun kehittämistä ja toimii sateenvarjona kaupungin digitaaliselle tekemiselle. Tärkeimpänä tavoitteena on, että palvelut ovat yhteneväisiä ja helppokäyttöisiä asiakkaalle. Lue loppuun