Viimeistä viedään! Harjoitteluni viimeinen päivä tuli vastaan todella nopeasti. Ajattelin, että korkeakouluharjoittelun viimeisenä päivänä on hyvä luoda katsaus työtehtäviini ja niiden aikaansaannoksiin. Lue loppuun
Keskustan terveysasemilla opastetaan esimerkiksi reseptien uusimiseen. Kuva: Olli Nevalainen
Harjoitteluni Turun kaupungin digitaalisten palvelujen kehittämishankkeessa alkoi vauhdikkaasti, sillä pääsin heti toisena työpäivänäni opastamaan käyttäjiä uusien digiterveyspalvelujen käytössä. Olin opastamassa digitaalisten palvelujen käyttäjiä reilun kolmen tunnin ajan Käsityöläiskadun terveysasemalla. Lue loppuun
Nykyajan asiakas haluaa hoitaa asiansa ajasta ja paikasta riippumatta. Kuva: Joonas Mäkivirta
Digitalisointi on iso kakku, jossa riittää vatkaamista. Digitaalisten palveluiden kehittäminen ei ole pelkkää asiointilomakkeiden sähköistämistä, vaan siihen liittyy keskeisesti kokonaisprosessien arvioimista, tehostamista ja virtaviivaistamista. Asiakkaalle näkyvä lopputuotos onkin vain pieni osa digitalisoinnin työsarkaa. Lue loppuun
Elo-syyskuussa turkulaisilla oli mahdollisuus kertoa ideoitaan digitaaliseen asiointiprosessiin liittyen DriveTurku-hankkeen organisoiman kyselyn kautta. Saimme vastauksia 36 kappaletta. Kiitämme kuntalaisia kaikista ehdotuksista. Lue loppuun
 |
| DriveTurku-projektisuunnittelija workshopissaan. Kuva: Rémi Kaupp [GFDL or CC BY-SA 3.0], via Wikimedia Commons |
DriveTurku on palaillut kesälaitumilta. Heinäkuun alussa julkaistut uusi turku.fi ja Turun seudun tapahtumakalenteri on otettu kivasti vastaan pienistä keskeneräisyyksistä huolimatta. Olemme saaneet teiltä käyttäjiltä todella paljon palautetta, josta suurin osa on iloksemme ollut positiivista. Kiitämmekin nöyrästi kaikkia ruusuja, risuja ja korjausehdotuksia antaneita; otamme vinkkinne huomioon jatkuvassa kehitystyössämme. Lue loppuun
Turun kaupunginteatterin lippukassa. Kuva: Turun kaupungin kuvapankki.
DriveTurku-ohjelman yhtenä digitaalisten palvelujen kehityskohteena on kaupungin oma verkkokauppa. Verkkokauppatoiminnallisuuden kautta haetaan asiakkaille mahdollisuutta ostaa kaupungin tarjoamia tuotteita ja palveluita ostoskori-periaatteella. Lue loppuun
Kunnalla on monenlaisia asiakkaita. Asiakkaita ovat asukkaat, matkailijat, opiskelijat, yritykset ja erilaiset järjestöt vain joitakin mainitakseni. Kunnan asiakkaita ovat kaikenikäiset henkilöt eli kirjaimellisesti vauvasta vaariin. Vielä kun huomioidaan asiakkaiden erilaiset taustat ja eri kielet niin voidaan oikeasti sanoa, että kunnan asiakkaiden kirjo on valtava. Lue loppuun