Tulevaisuudessa kaikki nivoutuu yhteen. Ajankohtaisimmat asiat ja palvelut löytyvät yhdestä osoitteesta.
Talon rakentaminen, päivähoitopaikan hakeminen, bussikortin lataaminen. Eletään vuotta 2016 ja kaikki nämä asiat hoidetaan Turussa eri väylien kautta. Osassa kaupungin tarjoamista palveluista koko rumba käydään paperilla, osassa puolet hoidetaan digitaalisesti. Eri aloilla on erilaisia käytäntöjä.
Kuva: Aaron Fulkerson / Creative Commons (CC BY-SA 2.0)
Uusi turku.fi julkaistiin vajaat neljä kuukautta sitten kesän ”helteillä” hieman keskeneräisenä. Syksy onkin kulunut sisältöjen ja rakennettujen toiminnallisuuksien hiomisessa, virheiden korjailussa ja uusien ominaisuuksien kehittämisessä.
Vuosi sitten keräsimme testituloksia vanhoilta sivuiltamme, ja keväällä palautteita uuden sivustomme betaversiosta. Nyt palaamme taas käytettävyyslaboratorioon, jossa aikaansaannoksemme altistetaan röntgenkatseille ja syvälle orvaskeden alle tunkeutuvalle ronkkimiselle. Lue loppuun
Aivan kaikkea hakukoneemme ei onnistunut kaivamaan esiin verkkopalvelu-uudistuksemme alkumetreillä. Hakukoneen toimintaa parannetaan jatkuvasti. (Kuva: Maria Nykyri, V-S pelastuslaitos)
Käyttäjien palautteella on valtava merkitys ja se ohjaa meidän työtämme. Jep, näin todellakin on. Otsikon mukaisen palautteen jälkeen jouduin kuitenkin tosissani miettimään, että mitä asukas oli mahtanut etsiä kaupungin verkkopalvelusta ja mikä sai aikaan moisen kiukunpuuskan. Olimmeko epäonnistuneet aivan täysin? Lue loppuun
Uusi turku.fi-verkkopalvelu on suunniteltu toimimaan kaikenlaisilla ruuduilla.
Mistä on hyvä verkkopalvelu tehty? Mistä on hyvä verkkopalvelu tehty? Toimivuudesta ja käytettävyydestä on hyvä verkkopalvelu tehty. Lue loppuun
Testihenkilö on käytettävyyslaboratoriossa tiiviissä seurannassa.
Miksi bussi numero 700 ei koskaan saavu pysäkille? Miten pääsen Hepokullasta Kakskertaan juhannuksena? Istun ICT-Cityn käytettävyyslaboratoriossa Joukahaisenkadulla ja pohdin hikikarpalot otsallani näitä perustavanlaatuisia kysymyksiä. Testaan uuden Föli-joukkoliikennesivuston käytettävyyttä. Testiin lupautunut vapaaehtoinen ei saapunut paikalle, joten olen vaihtanut roolia testaajan haastattelijasta itse testaajaksi.
Tuleva turku.fi suunnitellaan kaikille ruuduille toimivaksi. Tästä johtuen myös verkkopalvelun visuaalinen ilme ja toiminnallisuudet elävät ruutukoon mukaan. Lue loppuun
 |
Turkulaisten tarpeet ja toiveet sekä käyttötavat ohjaavat toimivan verkkopalvelun rakentamisessa. Käytettävyystestaukset havainnollistavat ongelmia ja parhaassa tapauksessa vahvistavat oletuksia. Lue loppuun