Olen monesti miettinyt lämmöllä entisiä kollegoitani hätäkeskuksessa ja toivonut heille jaksamista kiireen ja etenkin median myllytyksen keskellä. Hätäkeskuspäivystäjät, kuten monet muutkin ammattilaiset, ovat vaitiolovelvollisia, eivätkä voi kommentoida esimerkiksi lehtien palstoilla joskus virheellisiäkin tulkintoja erilaisista tapahtumista. Ainoa kommentti, jota itsekin olen monesti käyttänyt on: ”Enpä ota kantaa, koska en ole kuullut tallennetta tapahtuneesta. Ja vaikka olisinkin kuullut, en voisi henkilön yksityisyyden suojaamiseksi kommentoida asiaa.” Sisällä kiehuu ja harmittaa. Ehkäpä yllätyksenä monelle: kyllä päivystäjillä löytyy ne tunteetkin. Joskus asiat eivät mene monen tekijän summana ollenkaan toivotulla tavalla. Riippumatta siitä, mitä hätäkeskuspäivystäjä, poliisi, sairaankuljettaja tai palokunta tekee, lopputulos voi olla  jotain ihan muuta kuin toivottu. Ja kyllä − ne keikat jäävät joskus vaivaamaan mieltä kokeneemmallakin päivystäjällä.

(Kuva: Hätäkeskuslaitos)

Lue loppuun →